A transição das lojas físicas para o comércio online tem crescido de forma consistente nas últimas duas décadas, acelerada recentemente pelo confinamento. Muitas empresas adotam um modelo híbrido, combinando loja física com loja online, o que traz inúmeros benefícios para a sua marca. Vamos explorar as principais vantagens de colocar o seu negócio online:
1. Recuperar de Vendas Reduzidas
Se as vendas na sua loja física diminuíram devido ao aumento das compras online, expandir-se para a Internet permite alcançar um mercado mais vasto. Uma loja física está limitada a uma área geográfica específica, mas uma loja online pode vender para qualquer pessoa, em qualquer lugar. Assim, poderá não só recuperar vendas perdidas, mas também expandir o seu negócio para novos mercados.
2. Aumentar o Tráfego na Loja Física
Muitas pessoas ainda preferem visitar lojas físicas para ver produtos de perto ou experimentar roupas. No entanto, a diminuição de visitas pode estar relacionada com a falta de visibilidade da sua loja. Hoje em dia, a maioria das pessoas pesquisa na internet antes de fazer compras, e as lojas que surgem nos motores de busca como o Google são as que captam a atenção.
Ao ter um site oPtimizado, a sua loja online pode ser encontrada nos resultados de pesquisa, atraindo mais clientes locais para visitarem a sua loja física.
3. Ponto de Recolha
Uma das grandes vantagens de ter uma loja física com presença online é a possibilidade de oferecer serviços de recolha. Muitos clientes desejam receber os produtos rapidamente, e nem sempre querem esperar pelo envio. Com um ponto de recolha, os clientes podem comprar no seu site e levantar os produtos na loja.
Este serviço não só satisfaz a necessidade de rapidez como também aumenta o tráfego na loja física, onde os clientes podem ver outros produtos ou aproveitar promoções.
4. Reaproveitamento do Espaço da Loja
O comportamento dos consumidores mudou, e hoje valorizam mais uma experiência do cliente memorável do que apenas preços baixos. Muitas lojas têm reaproveitado o espaço físico para criar experiências interativas, como cafés, workshops ou eventos ao vivo.
Um site é a ferramenta perfeita para promover essas experiências, como eventos na loja, concertos, workshops ou desfiles de moda, além de permitir que os clientes comprem online os produtos que viram durante a visita.
5. O Site Faz Mais do que Vender
Um site não é apenas uma plataforma de vendas. Pode ser usado para promover eventos, gerir atendimento ao cliente, reservar recolhas, e até recolher e-mails para campanhas de marketing. Além disso, pode fornecer informações úteis como guias de tamanho ou ferramentas que ajudam os clientes a encontrar os produtos certos.
Estas funcionalidades melhoram a experiência do cliente e ajudam a aumentar o interesse tanto na loja online quanto na loja física.
Conclusão
As lojas físicas enfrentam novos desafios com o aumento das compras online. Marcas que não se adaptam podem desaparecer, mas ao integrar-se online, não só terá uma oportunidade de vender online, como também poderá promover a sua marca localmente e oferecer novos serviços, como pontos de recolha e experiências na loja.
